预约须知
您的捧花保存旅程
您的花，承载着您想留住的那一天。在您预约之前，我们希望您清楚知道会遇到什么：流程如何进行、哪些是正常现象，以及哪些我们能掌控、哪些不能。事先对您坦诚，也是我们对每一件作品用心的一部分。
手工制作，一次一件
每一件作品都是亲手排列、亲手浇注。这意味着没有两件会一模一样，而细微的差异，正是让您的那一件专属于您的原因。成品不会是您捧花的原样复制，而是用它亲手做成的纪念品。
花干燥后会有哪些变化
干燥会改变花朵。以下是您可以预期的变化：
- 颜色。色彩浓烈、色素饱满的花通常能保住颜色。粉嫩色系的花可能会变得柔和。白色的花可能会偏向象牙白或奶油色。
- 质地。有些花瓣会变薄、变得脆弱，或略呈半透明。
- 形状。我们按花材送达时的样子保存。花一旦干燥，形状就无法再改变。
我们始终会尽可能忠实地保留您捧花的样貌。
树脂中的正常现象
手工树脂作品很美，也很诚实。您可能会看到：
- 细小的气泡。我们会尽量把气泡减到最少，但完全没有气泡的作品很少见。
- 花瓣上的小透明斑点。花瓣在送到我们手上之前，如果曾被触碰、碰伤或拿取过，那些地方就可能出现透明斑点。
- 花朵位置的细微移动。浇注树脂时，花朵可能会稍微移位。
如果我们看到任何明显的情况，会告诉您。
花材状况最关键
花材送达时的新鲜程度，对成品的影响最大。已经开始枯萎的花，干燥后不会那么好看。
- 请在活动结束后 24 至 48 小时内寄出您的花。
- 在那之前，请把捧花插在水中，放在阴凉处。请不要放进冰箱冷藏或冷冻。
- 当天请轻拿轻放，可以的话请避免抛捧花。
- 如果您的花送达时状况不佳，我们会在开始制作前拍照，并通过电子邮件通知您。届时您可以选择由我们代为寻找相配的花材（按我们支付的金额收费），或按原样保存。花材状况不佳恕不退款。请见下方的运送与政策。
分步骤的包装说明请见如何寄送花材。
默认保留自然色
干燥可能让花色变得暗淡，所以成品看起来可能会比您捧花当天的样子柔和一些。目前我们以花朵的自然色保存。未来可能会提供色彩校正。
尺寸与摆放
每一件作品都按您选择的尺寸制作。较大的花朵可能需要拆开，或者我们会使用花瓣与较小的花材，让所有内容在较小的作品中都能清楚呈现。
如果您希望以完整大小的花朵为主角，建议选择较大的作品。
我们目前制作的作品：
随着时间的变化
万物都会随时间老化，保存的花也一样。经过许多年，树脂可能带上一层柔和温暖的黄色调，花的颜色也可能慢慢褪去。
让您的作品更持久的方法：
- 摆放时请避开阳光直射与高温。
- 用柔软的干布拂去灰尘。
- 避免使用强力清洁剂。
您的时间表，以及为什么需要这么久
保存需要时间，我们不赶工。您的花会经过干燥、设计、分层浇注、固化与修整。
方案 A：2026 年 12 月 1 日前收到的花材。我们会在工作室本季暂停之前，将您的花材干燥并妥善保存，然后于 2027 年 6 月开始浇铸。预计交付时间：收到花材后 8 至 10 个月。
方案 B：2027 年 6 月起收到的花材。预计交付时间：收到花材后 6 至 8 个月。
我们是只有两个人的小工作室，Jeo 和 Wes。比起赶出来的作品，我们宁愿给您一个实际的日期。
我们如何让您了解进度
在主要的阶段，您都会收到我们的消息：
- 我们收到您的花了。并附上送达花材的照片。
- 您的设计预览。较大的作品，在浇注树脂之前会有一张预定布局的照片。您可以在 5 天内确认，或提出小幅调整。
- 准备寄出。寄出任何东西之前，我们会先与您确认地址。
- 已在路上。并附上物流追踪。
我们会在 2 个工作日内回复。
运送与政策
预约。请告诉我们花材预计送达的日期。我们只接受开放预约期间内的预约；暂停预约期间，您可以加入候补名单，等候下一次开放。支付 $150 定金即可保留名额，其余尾款须在我们确认花材送达后 5 天内付清。
把花寄给我们。花材运送的风险由您自行承担。花材在送达我们之前如果丢失、延误、损坏或腐坏，我们不承担责任，因此请以可追踪并带保险的方式寄送。如果承运商确认您的包裹丢失，我们会退还您已付金额的 50%。
如果您的花送达时状况不佳。我们会拍照并立即通过电子邮件通知您。您可以由我们代为寻找相配的花材（按我们支付的金额收费），或将送达的花材按原样保存。花材一旦送达或制作已经开始，即无法退款。
更改日期。您可以更改一次花材送达日期，但须至少提前 30 天通知。您已支付的款项会保留为抵用金，为期 12 个月，新日期必须落在我们的开放预约期间内。
您的成品。成品以可追踪的方式寄送，保险金额最高 $1,000。如果在运送途中丢失或损坏，我们会申请理赔，并在保险金额范围内为您重新制作或退还订单款项。请在送达后 7 天内与我们联系，并附上作品、外箱与内部包装的照片。
完整内容请见我们的预约、付款与取消政策。
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